자주 묻는 질문
배낭 운송이 어떻게 이루어지는지 알아야 할 모든 것. 원하는 답을 찾지 못하셨다면 문의 페이지로 연락해 주세요.
Camino Backpack은(는) 무엇이며, 운송은 어떻게 이루어지나요?
Camino Backpack은(는) 예약 중개자입니다. 저희에게 예약하고 결제하시면, 실제로 배낭을 픽업하고 배송하는 협력 운송 회사와 구간별 운송을 조율합니다. 운송 회사와 그 서비스 조건은 이용 약관에 명시되어 있습니다.
어떤 순례길을 예약할 수 있나요?
프랑스길, 포르투갈 중앙길, 포르투갈 해안길, 영적 변형길(Variante Espiritual), 프리미티보길, 북쪽길, 영국길, 사나브레스길, 피스테라·묵시아길입니다. 항상 최신 목록은 예약 첫 단계의 선택 목록에서 확인하세요.
배낭의 최대 무게와 크기는 얼마인가요?
배낭 1개당 15kg, 56 x 40 x 25cm입니다. 한도를 넘는 가방은 픽업 시 거절될 수 있습니다. 더 무겁거나 큰 가방(또는 다른 종류의 물품)을 보내야 한다면 예약 전에 문의해 주세요. 확인해 드리겠습니다.
배낭에 태그는 어떻게 다나요?
각 배낭에는 저희 수하물 태그를 단단히 달아야 합니다. 두 가지 방법이 있습니다: 확인 이메일에 첨부된, 정보와 구간이 이미 적힌 태그를 인쇄하거나(“내 예약 관리”에서도 내려받을 수 있으며 숙소를 바꾸면 항상 최신으로 갱신됩니다), 순례길의 일부 숙소에 있는 종이 태그에 손으로 적을 수 있습니다. 손으로 적을 때는 이름, 이메일, 전화번호를 알아보기 쉽게 적어 주세요. 배낭을 여러 개 보내면 각각 태그를 달아 주세요.
얼마나 미리, 또는 얼마나 늦게까지 예약할 수 있나요?
가장 빠르게는 내일 출발(스페인 시간 20:00 이후 예약 시 모레), 가장 늦게는 다음 달 말일까지 예약할 수 있습니다.
1년 내내 매일 서비스가 있나요?
12월 24일, 12월 25일, 12월 31일 및 1월 1일을(를) 제외하고 매일 운영합니다. 이날에는 배낭 운송이 없습니다.
비수기란 무엇이며 예약에 어떤 영향이 있나요?
성수기는 3월 16일부터 10월 31일까지입니다. 그 외 기간(비수기)에도 모든 순례길과 구간을 예약할 수 있지만, 일반 요금은 다음 구간에서만 적용됩니다: Sarria부터의 Camino Francés 및 Tui부터의 Camino Portugués Central. 그 밖의 구간은 운송 요금이 더 비쌉니다. 경로가 해당되면 예약할 때 안내가 표시됩니다.
처음부터 모든 구간의 숙소를 예약해야 하나요?
아닙니다. 예약할 때는 첫 구간의 숙소만 있으면 됩니다. 나머지는 각 픽업 전날 20:00(스페인 시간) 전까지 관리 페이지에서 나중에 추가하거나 완성할 수 있습니다. 구간이 끝나는 마을은 알지만 묵을 곳을 아직 모른다면 그 마을의 “숙소 미정”을 선택하세요. 기한 전에 추가하시도록 이메일로 알려 드립니다.
예약 후 구간의 숙소를 바꿀 수 있나요?
네, 해당 픽업 전날 20:00(스페인 시간)까지 관리 페이지(예약 코드와 이메일 필요)에서 바꿀 수 있습니다. 그 이후에는 구간이 잠깁니다.
예약을 취소할 수 있나요?
네, 여정 시작 전날 20:00(스페인 시간)까지 결제하신 수단으로 전액 환불받고 취소할 수 있습니다. 그 이후나 운송이 시작된 후에는 취소할 수 없습니다.
결제는 어떻게 하나요?
예약을 확정할 때 Stripe를 통해 카드로 안전하게 결제합니다.
배낭에 넣으면 안 되는 것은 무엇인가요?
귀중품, 원본 서류, 당일 필요한 약, 깨지기 쉽거나 상하기 쉽거나 위험한 물품입니다.
숙소에 24시간 프런트가 없어도 예약할 수 있나요?
네, 프런트 운영 시간이 있거나 배낭을 맡기고 찾을 방법이 있으면 됩니다. 특정 숙소가 걱정되시면 예약 전에 문의해 주세요.
단체처럼 배낭 여러 개를 한 번에 예약할 수 있나요?
네, 한 번에 최대 50개까지 예약할 수 있습니다. 50개보다 많이 필요하시면 문의해 주세요. 단체 운송을 준비해 드립니다.
제 순례길이나 숙소가 목록에 없으면 어떻게 하나요?
문의 페이지로 연락해 주세요. 서비스가 가능해지고 새로운 협력 업체가 합류하는 대로 새로운 순례길과 숙소를 계속 추가하고 있습니다.