常见问题
关于背包运送如何运作的一切。如果在这里找不到答案，请通过联系页面与我们联系。
Camino Backpack 是什么？运送如何进行？
Camino Backpack 是预订中介：您在我们这里预订并付款，我们与合作运输公司协调逐段运送，由其实际取件和送达背包。我们的服务条款中写明了承运方及其服务条件。
可以预订哪些路线？
法国之路、葡萄牙之路（中线）、葡萄牙之路（沿海线）、灵性变线（Variante Espiritual）、原始之路、北方之路、英国之路、萨纳布雷斯之路，以及前往菲斯特拉和穆希亚的路线。请在预订第一步的下拉列表中查看随时更新的完整列表。
背包的最大重量和尺寸是多少？
每个背包最重 15 公斤，尺寸不超过 56 x 40 x 25 厘米。超出限制的行李在取件时可能会被拒收。如果您的行李更重或更大（或需要寄送其他物品），请在预订前联系我们，我们会帮您确认。
怎样给背包挂行李牌？
每个背包都必须牢牢系上我们的行李牌。有两种方式：打印确认邮件附带的行李牌，上面已填好您的信息和各阶段（也可以在“管理我的预订”中下载，修改住宿后始终是最新的）；或者在朝圣路上部分住宿索取我们的纸质行李牌手写填写。手写时请清楚写上姓名、邮箱和电话。如果寄送多个背包，请每个都系上行李牌。
最早和最晚可以提前多久预订？
最早可以预订明天出发（如果在西班牙时间 20:00 之后预订，则为后天）；最晚可以预订到下个月最后一天。
一年中每天都有服务吗？
除 12月24日、12月25日、12月31日和1月1日 外每天都有，这几天没有背包运送服务。
什么是淡季？对我的预订有什么影响？
旺季为 3月16日至10月31日。在此之外（淡季）您仍可预订任何路线和路段，但只有以下路段适用常规价格：Camino Francés（Sarria 起）和Camino Portugués Central（Tui 起）。其他路段的运送费用更高。如果您的路线受影响，预订时会看到提示。
需要一开始就预订好每个阶段的住宿吗？
不需要。预订时只需第一个阶段的住宿；其余的可以之后在管理页面添加或补全，但必须在每次取件前一天 20:00（西班牙时间）之前。如果您已经知道某个阶段在哪个村镇结束，但还没确定住哪里，可以在该村镇选择“住宿待定”：我们会通过邮件提醒您在截止前补充。
如何付款？
确认预订时通过 Stripe 安全地用银行卡付款。
背包里不能放什么？
贵重物品、证件原件、当天需要的药品，以及易碎、易腐或危险物品。
我的住宿没有 24 小时前台，还能预订吗？
可以，只要有前台营业时间或能存取背包的方式即可。如果对某个住宿不确定，请在预订前联系我们。
可以一次预订多个背包吗，比如团体？
可以，一次预订最多 50 个背包。如果需要超过 50 个，请联系我们，我们会安排团体运送。
我的路线或住宿不在列表里，怎么办？
请通过联系页面与我们联系——随着服务开通和新合作伙伴加入，我们会不断增加新的路线和住宿。