服务条款
最后更新：2026年10月18日
本文本为初稿。方括号中的内容是发布前需由经营者填写的占位信息，内容须经法律顾问审核。
要点
- 您在我们这里预订并付款，由 Correos 负责运送。背包如有丢失或损坏，适用其条件。
- 每个背包最重 15 公斤，尺寸不超过 56 x 40 x 25 厘米，须关好并系上行李牌。
- 请在 8:00 前在前台准备好。背包会在当天 15:00 前送达您的下一处住宿。
- 只能选择以您本人名义预订了的住宿。
- 每个阶段可以在前一天 20:00（西班牙时间）之前修改。
- 在出发前一天 20:00（西班牙时间）之前可以取消，我们全额退款。之后不予退款。
- 请勿放入贵重物品、证件原件、阶段途中需要的药品，或任何易碎、易腐或危险物品。
这只是摘要：以全文为准。
本条款适用于通过 Camino Backpack 网站预订圣地亚哥朝圣之路住宿之间的背包运送服务。进行预订即表示完全接受本条款。
1. 服务内容
Camino Backpack 提供中介服务：负责管理用户为每个阶段指定的住宿之间背包运送的预订和付款。实际运送由 Correos 通过其 Paq Mochila 服务完成；Camino Backpack 不直接运送背包。
2. 可预订的路线
服务覆盖预订时网站上公布的路线和路段，在用户选择的起点和终点村镇之间提供。淡季（11月1日至3月15日）期间，在 Correos 维持常规价格的路段之外，运送费用更高，预订时网站会予以提示。每个阶段取件与送达之间最多 60 公里。
3. 背包的准备和标识
用户交出背包时须关好、状态能经受运送，并用 Camino Backpack 行李牌（整条路线一张）正确标识：可以是付款确认时以及在预订管理页面提供的已填好的行李牌，或者在部分住宿提供的纸质行李牌上手写相同信息。如果预订包含多个背包，每个背包都必须有自己的行李牌。对于散放的物品、无标识的物品或在背包之外交付的物品，Camino Backpack 和 Correos 不承担责任。
4. 重量和尺寸
根据 Correos Paq Mochila 服务的现行条件，每个背包的上限为 15 公斤、56 x 40 x 25 厘米。超出上限的背包在取件地点可能被拒收。
5. 取件和送达时间
背包须在 8:00 前在出发住宿的前台准备好。根据 Correos Paq Mochila 服务的现行条件，背包会在当天 15:00 前送达目的地住宿。只有以用户本人名义预订了的住宿才能选作取件和送达地点：住宿可以拒绝为未入住的人交付或保管背包。
6. 修改和休息日
用户可以凭预订码和预订时使用的邮箱在预订管理页面查看行程。在每次取件前一天 20:00（西班牙时间）之前，用户可以更换下一阶段的目的地住宿，或将其改为休息日。超过该截止时间后，该阶段及之前的所有阶段都会被锁定，无法再修改。
7. 取消
您可以在行程开始日期前一天 20:00（西班牙时间）之前通过管理页面取消预订，已付款项将全额退回您原来的支付方式。超过该截止时间或运送开始后，不接受取消和退款。如果只需修改行程（而不是取消），可以按上一条所述更换某个阶段的目的地住宿或将其改为休息日。
8. 禁运物品
背包中不得放入贵重物品（现金、珠宝、高价值电子产品）、身份证件原件、用户在阶段途中需要的药品、易碎或易腐物品，以及危险品、易燃物或 Correos 规定限制运送的物品。违反此规定造成的一切后果由背包所有人承担。
9. 价格和付款方式
价格按预订时有效的价目表，按移动阶段和背包计算，并在付款前完整显示。付款在确认预订时通过 Stripe 支付网关以银行卡或其他可用方式完成。所有价格均含增值税。每笔付款都会开具简易发票；如果用户申请（金额超过 €400 时为强制），则开具含其税务信息的正式发票；两者都可以在预订管理页面查看和打印，每笔退款都会开具相应的更正发票。
10. 责任
实际运送及其丢失或损坏的保障适用 Correos Paq Mochila 服务的条件。赔偿金为 Camino Backpack 与 Correos 合同约定的每次丢失或损坏的固定金额。CORREOS 提供的赔偿详情待确认。为处理索赔，Correos 有权收回背包进行检查和评估，因此用户须在索赔完全解决之前保留背包。作为中介，Camino Backpack 不承担超出承运方 Correos 责任范围的责任。
11. 投诉
任何问题（丢失、损坏或延误）都必须在预计送达时间后 24小时内，发邮件至 info@
12. 适用法律和管辖
本条款受西班牙法律管辖。无法友好解决的争议，将根据适用的消费者保护法规提交有管辖权的法院。
13. 数据保护
提供服务需要与第三方共享用户的部分数据：为运送向 Correos 提供姓名、电话和行程；向 Stripe 提供付款信息；向我们的邮件服务商提供邮箱，用于发送预订确认、必要时的取消通知，以及用户要求的重发。处理哪些数据、依据何种法律基础、与谁共享、保存多久以及如何行使权利，载于用户与本条款一并接受的隐私政策中。
14. 经营者信息
Camino Backpack，[RAZÓN SOCIAL]，[NIF/CIF]，注册地址：[DIRECCIÓN]。网站：caminobackpack.com。联系方式：info@