利用規約
最終更新日：2026年10月18日
この文章は下書きです。角かっこ内の項目は、公開前に事業者が記入する必要がある箇所で、内容は法律の専門家による確認が必要です。
要点
- 予約とお支払いは当社で行い、輸送はCorreosが行います。バックパックの紛失や破損には、Correosの条件が適用されます。
- バックパック1つにつき最大15kg、56 x 40 x 25cmまでで、閉じてタグを付けてください。
- 8:00までにフロントに用意してください。同日15:00までに次の宿に届きます。
- 選べるのは、ご本人名義で予約している宿だけです。
- ステージは前日20:00（スペイン時間）まで変更できます。
- 出発前日の20:00（スペイン時間）までキャンセルでき、全額を返金します。それ以降は返金されません。
- 貴重品、書類の原本、ステージ中に必要な薬、壊れやすいもの、傷みやすいもの、危険なものは入れないでください。
これは要約にすぎず、効力を持つのは全文です。
本規約は、Camino Backpackのウェブサイトを通じた、サンティアゴ巡礼路の宿間のバックパック輸送サービスの予約に適用されます。予約を行うことで、本規約に全面的に同意したものとみなします。
1. サービスの目的
Camino Backpackは仲介サービスを提供します：利用者がステージごとに指定した宿の間のバックパック輸送の予約と支払いを管理します。実際の輸送はCorreosがPaq Mochilaサービスにより行い、Camino Backpackが直接バックパックを運ぶことはありません。
2. 利用可能なルート
サービスは、予約時点でウェブサイトに掲載されている巡礼路と区間で、利用者が選んだ出発地と目的地の町の間で提供されます。オフシーズン（11月1日～3月15日）には、Correosが通常料金を維持する区間以外では輸送料金が高くなり、予約時にウェブサイトでお知らせします。各ステージは集荷とお届けの間が最大60kmです。
3. バックパックの準備と識別
利用者はバックパックを閉じ、輸送に耐えられる状態で、Camino Backpackの荷物タグ（全ルートで1枚）を正しく付けてお預けください。タグは、お支払いの確認時および予約管理ページで提供される記入済みのもの、またはその代わりに一部の宿にある紙のタグに同じ情報を手書きしたものです。予約に複数のバックパックが含まれる場合は、それぞれにタグが必要です。Camino BackpackとCorreosは、バラバラの荷物、識別できない荷物、バックパックの外で預けられた荷物について責任を負いません。
4. 重量とサイズ
現行のCorreos Paq Mochilaサービスの条件により、上限はバックパック1つにつき15kg、56 x 40 x 25cmです。上限を超えるバックパックは集荷場所でお断りすることがあります。
5. 集荷とお届けの時間
バックパックは8:00までに出発する宿のフロントに用意されている必要があります。現行のCorreos Paq Mochilaサービスの条件により、目的地の宿へは同日15:00までにお届けします。集荷とお届けの場所に選べるのは、利用者本人名義で予約している宿だけです：宿は、宿泊していない人のバックパックの受け渡しや保管を断ることがあります。
6. 変更と休息日
利用者は予約コードと予約に使ったメールアドレスで、予約管理ページから旅程を確認できます。各集荷日の前日20:00（スペイン時間）まで、次のステージの目的地の宿を変更したり、休息日にしたりできます。その締め切りを過ぎると、そのステージとそれ以前のすべてのステージはロックされ、変更できなくなります。
7. キャンセル
旅の開始日の前日20:00（スペイン時間）まで、管理ページから予約をキャンセルでき、お支払い金額の全額がお支払いいただいた方法に返金されます。その締め切り以降、または輸送の開始後は、キャンセルと返金は受け付けません。旅程を変更したいだけ（キャンセルではない）場合は、前項のとおり、ステージの目的地の宿を変更するか休息日にすることができます。
8. 対象外の物品
バックパックには、貴重品（現金、宝飾品、高価な電子機器）、身分証明書の原本、ステージ中に必要な薬、壊れやすいものや傷みやすいもの、危険物、可燃物、Correosの規定で輸送が制限されているものを入れてはいけません。これに違反したことによる結果は、バックパックの持ち主が責任を負います。
9. 料金と支払い方法
料金は予約時点の料金表に基づき、移動ステージとバックパックごとに計算され、お支払いの前にすべて表示されます。お支払いは予約の確定時に、Stripe決済を通じてカードまたは利用可能なほかの方法で行います。すべての料金は税込です。お支払いごとに簡易請求書が発行され、利用者が求める場合（€400を超える金額では必須）は税務情報入りの正式な請求書が発行されます。いずれも予約管理ページで閲覧・印刷でき、返金ごとに訂正請求書が発行されます。
10. 責任
実際の輸送と、紛失・破損に対する補償は、Correos Paq Mochilaサービスの条件に従います。補償額は、Camino BackpackとCorreosの契約で定められた紛失または破損1件あたりの定額です。CORREOSによる補償の詳細は確認中です。請求を処理するため、Correosは点検と評価のためにバックパックを回収する権利を有するため、利用者は請求が完全に解決するまでバックパックを保管しておく必要があります。仲介者であるCamino Backpackは、運送人であるCorreosの責任を超える責任を負いません。
11. 苦情・申し立て
紛失、破損、遅延などの問題は、お届け予定時刻から24 時間以内に、予約番号と状況を添えてinfo@
12. 準拠法と管轄
本規約はスペイン法に準拠します。円満に解決できない紛争は、適用される消費者保護法令に基づく管轄裁判所に付託されます。
13. 個人データの保護
サービスの提供には、利用者の一部のデータを第三者と共有する必要があります：輸送のためにCorreosに氏名、電話番号、旅程を、決済のためにStripeに支払い情報を、予約確認、該当する場合はキャンセルのお知らせ、ご依頼の再送のためにメール配信業者にメールアドレスを提供します。どのデータを、どの法的根拠で取り扱い、誰と共有し、どのくらいの期間保管し、権利をどう行使するかは、利用者が本規約とともに同意するプライバシーポリシーに記載しています。
14. 事業者情報
Camino Backpack、[RAZÓN SOCIAL]、[NIF/CIF]、登記住所 [DIRECCIÓN]。ウェブサイト：caminobackpack.com。連絡先：info@